Sie haben Erklärungsbedarf, benötigen Argumentationshilfe oder möchten Gedankenanstöße geben?

 

NG.nomics hat einen kleinen Leitfaden zu den oft gestellten Fragen rund um Web 2.0 im Unternehmensalltag zusammengestellt.

 

Web 2.0? Gibt es eine allgemeingültige Definition?

 

Im Mittelpunkt stehen drei Kernbereiche: Open Innovation, Social Networking und Social Commerce. Wird dezentrales Wissen über die Bedürfnisse der Nutzer zentral aufgebaut und werden alle Nutzer in die Entwicklung neuer Angebote einbezogen, spricht man von Open Innovation.

 

Von Social Networking wird gesprochen, wenn Angebote durch Community-Elemente sinnvoll ergänzt und Communities als produzierende Gemeinschaften gezielt verknüpft werden. Gestalten die Nutzer auch den Vertrieb mit, gilt das als Social Commerce.

 

Web 2.0? Warum reicht uns nicht Web 1.0?

 

Ende der 90er Jahre hatten die Unternehmen die Notwendigkeit erkannt, sich auch im Internet zu präsentieren. Das war Web 1.0. Heute ermöglicht die Entwicklung des Web 2.0 neben der reinen Darstellung eines Unternehmens auch die internetbasierte Einbeziehung von Mitarbeitern, Kunden, Konsumenten und Lieferanten.

 

Prozesse können dadurch effizienter gestaltet, Kosten gesenkt undUmsätze gesteigert werden. Wer dieses Potenzial nicht nutzt, droht in den nächsten Jahren den Anschluss an den Wettbewerb zu verlieren.

 

Web 2.0? Das ist doch nur etwas für Freaks.

 

Das sehen wir anders. Mehr als die Hälfte aller Deutschen nutzen das Internet, weltweit sind es mehr als 1 Milliarde Menschen. Ein Anstieg auf 3 Milliarden Nutzern ist bis 2015 absehbar. Webangebote wie Social Networks haben auch in der Krise zweistellige Wachstumsraten pro Monat.

 

Und Ihre zukünftigen Mitarbeiter, Kunden, Konsumenten und Lieferanten nutzen das Internet schon heute in Schule und Freizeit mit wachsender Begeisterung. Die "Digital Natives" sind eine Realität.

 

Web 2.0? Warum sollten unsere Kunden da mitmachen?

 

Gegenfrage: Warum sollten sie nicht? Web 2.0 bedeutet „Mitmach-Internet“. Viele Ihrer Kunden wissen, dass ihnen das interaktive Internet Macht verleiht und nutzen es schon heute entsprechend. Produkte und Dienstleistungen werden öffentlich diskutiert, verglichen, bewertet, verworfen oder empfohlen.

 

Viele Kunden wollen persönlich wahr genommen werden und etwas dazu beitragen, dass ihre ganz individuellen Wünsche berücksichtigt werden.

 

Mehr Fragen und mehr Antworten finden Sie in unserem speziellen Flyer.